Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2. November 2026

Bei Navipaw sollst du ohne Risiko kaufen können. Deshalb gibt es auf jede Bestellung eine 90-tägige Geld-zurück-Garantie.

1. 90 Tage Geld-zurück-Garantie

Du kannst dein Produkt innerhalb von 90 Kalendertagen ab Erhalt der Ware aus jedem beliebigen Grund zurückgeben, auch wenn es dir einfach nicht gefällt oder deine Katze sich nicht daran gewöhnt. Du bekommst den vollen Kaufpreis zurück, ganz ohne Begründung.

Damit wir die Rückgabe bearbeiten können:

• Schicke das Produkt vollständig (Halo, Kragen und Geschirr) zurück, nach Möglichkeit in der Originalverpackung.
• Kontaktiere uns vor dem Rückversand, damit wir dir die Rücksendeanweisungen schicken.

2. Beschädigte oder defekte Produkte

Kommt dein Anti-Stoß-Halo beschädigt, kaputt oder mit einem Herstellungsfehler an, schicken wir dir kostenlos einen neuen oder erstatten dir den Kaufpreis, ganz wie du möchtest. Schicke uns dazu deine Bestellnummer und Fotos des Problems. Alle Versandkosten übernehmen in diesem Fall wir.

3. Rücksendekosten

Bei beschädigten oder defekten Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägst du die Kosten für die Rücksendung.

4. So funktioniert die Rückgabe

Schreibe uns an navipaww@gmail.com mit:

• deiner Bestellnummer,
• dem Grund der Rückgabe (freiwillig, die Garantie gilt auch ohne Grund),
• bei Schäden: Fotos des Produkts und der Verpackung.

Wir antworten dir mit allen Schritten. Bitte sende nichts ohne unsere Rücksendeanweisungen zurück.

5. Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wie schnell das Geld auf deinem Konto erscheint, hängt von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter ab.

6. Gesetzliches Widerrufsrecht

Unsere 90-tägige Garantie gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen und schränkt deine gesetzlichen Rechte, einschließlich der Gewährleistung, in keiner Weise ein.

7. Kontakt

Navipaw
E-Mail: navipaww@gmail.com